Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación
Al registrarse y utilizar la plataforma SIDO (Sistema Integral de Diagnóstico Organizacional), usted acepta estos términos de servicio y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
2. Descripción del servicio
SIDO es una plataforma SaaS de diagnóstico organizacional que permite evaluar la gestión de personas en organizaciones mediante encuestas, checklists, análisis cuantitativos y validación consultiva. El servicio se ofrece en 5 niveles (clusters): Scan, Essential, Professional, Verified y Enterprise.
3. Registro y cuenta
- Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Una cuenta corresponde a una organización. Múltiples diagnósticos pueden asociarse a la misma cuenta.
- Gesysco se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
4. Planes y pagos
- El cluster Scan es gratuito. Los demás clusters requieren pago único por diagnóstico.
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago en soles peruanos (PEN).
- Los precios publicados incluyen IGV cuando corresponda.
- El cluster Enterprise requiere cotización personalizada.
- Una vez activado un diagnóstico, no se realizan devoluciones por el servicio prestado.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines de diagnóstico organizacional legítimo.
- No compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios u organizaciones.
- No cargar contenido malicioso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- No realizar ingeniería inversa ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
6. Propiedad intelectual
- La metodología SIDO, los algoritmos de análisis, el diseño y el código fuente son propiedad de Gesysco Consultores.
- Los datos ingresados por el usuario (respuestas, evidencias, contexto) son propiedad de la organización que los genera.
- Los informes generados por SIDO pueden ser utilizados libremente por la organización para sus fines internos.
- Gesysco podrá utilizar datos anonimizados y agregados para investigación y mejora del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
- SIDO es una herramienta de apoyo a la decisión, no un sustituto del juicio profesional.
- Los resultados dependen de la calidad y veracidad de los datos ingresados.
- Gesysco no garantiza resultados específicos derivados del uso de la plataforma.
- La responsabilidad máxima de Gesysco se limita al monto pagado por el servicio contratado.
8. Disponibilidad
Gesysco se esfuerza por mantener la plataforma disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Se realizarán mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.
9. Validación consultiva
Los clusters Verified y Enterprise incluyen validación por consultores especializados de Gesysco. Esta validación complementa el análisis automatizado y está sujeta a disponibilidad del equipo consultor. Los plazos de entrega se comunican al contratar el servicio.
10. Terminación
- El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a soporte@gesysco.com.
- Gesysco puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
- Tras la cancelación, los datos se retienen según lo indicado en la Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos: soporte@gesysco.com