Legal
Última actualización: septiembre 2026 · Versión 2026-09-v1
Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables al acceso, registro, navegación, contratación, adquisición de servicios, y utilización de las funcionalidades ofrecidas mediante la plataforma digital SIDO — Sistema Integral de Diagnóstico Organizacional, operada por Aldo Danilo Valdivia Loayza
Antes de crear una cuenta, contratar un servicio o efectuar una activación mediante cupón, el usuario tendrá acceso a los presentes Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad.
El usuario deberá manifestar expresamente su aceptación mediante una acción afirmativa (selección de casilla no premarcada). La aceptación no se presumirá únicamente por la navegación del sitio web.
La aceptación electrónica será conservada como evidencia de la contratación, registrándose la fecha, hora, usuario, versión del documento aceptado y operación realizada.
Antes de efectuar la activación de un diagnóstico, se proporcionará al usuario información clara y accesible sobre:
El usuario deberá poder revisar esta información antes de completar la contratación. Ningún cargo adicional se realizará por conceptos que no hayan sido previamente informados.
Antes de finalizar la activación de un diagnóstico, la plataforma mostrará un resumen de la operación para que el usuario pueda verificar: servicio, plan, precio, medio de pago, organización y condiciones aplicables.
El usuario deberá realizar una acción afirmativa para confirmar la operación. Se proporcionará confirmación electrónica de la contratación.
SIDO opera con un modelo de pago por diagnóstico, sin suscripciones ni renovaciones automáticas. Cada diagnóstico requiere un cupón independiente. No se realizan cobros recurrentes.
Una vez activado un diagnóstico mediante cupón, no se realizan devoluciones por el servicio prestado, dado que el acceso a la plataforma y sus funcionalidades se habilita de forma inmediata.
Nada de lo establecido en estos términos pretende eliminar, restringir o renunciar a derechos reconocidos obligatoriamente al consumidor por la legislación peruana. Cuando corresponda una solución legalmente exigible, será atendida conforme a la normativa aplicable.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no implica renuncia del usuario a sus derechos como consumidor. El usuario conserva el derecho de formular consultas, quejas o reclamos respecto del servicio contratado mediante el Libro de Reclamaciones Virtual.
Los reclamos y quejas serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (treinta días calendario, ampliables por otros treinta en casos justificados).
El Libro de Reclamaciones Virtual está disponible de manera accesible desde la plataforma. El usuario podrá presentar su reclamo o queja sin que dicha presentación esté condicionada al pago de una tarifa. El proveedor conservará las constancias correspondientes conforme a las obligaciones legales aplicables.
SIDO es una plataforma SaaS de diagnóstico organizacional que permite evaluar la gestión de personas en organizaciones mediante encuestas, checklists, análisis cuantitativos, triangulación de datos y validación consultiva. El servicio se ofrece en tres niveles:
Cada plan informa las características específicas del servicio antes de su contratación en la página de planes. El acceso a la herramienta digital no constituye garantía de un resultado profesional, laboral, económico o empresarial determinado.
Algunas funcionalidades de SIDO pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial para análisis, generación de narrativas y recomendaciones. El usuario reconoce que:
Salvo que expresamente se establezca lo contrario en un contrato específico, los servicios no garantizan un resultado determinado. En particular, la plataforma no garantiza:
Los resultados dependerán de las circunstancias particulares de cada organización y de la utilización que realice de las herramientas.
Aviso importante sobre los resultados
Los diagnósticos, evaluaciones, encuestas, indicadores y recomendaciones organizacionales tienen finalidad de apoyo a la gestión. Los resultados dependen de la información proporcionada y de la metodología utilizada.
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS). El consentimiento cumplirá las condiciones legalmente exigidas: libre, previo, expreso, inequívoco e informado. Consulte nuestra Política de Privacidad.
Las comunicaciones comerciales, promociones y publicidad se gestionarán conforme a la legislación aplicable. Cuando sea necesario obtener consentimiento específico para una finalidad comercial, este será solicitado mediante un mecanismo separado y claramente identificable. La aceptación de estos Términos y Condiciones no sustituye un consentimiento específico cuando la legislación exija una manifestación independiente.
Se procurará mantener la disponibilidad y funcionamiento adecuado de la plataforma. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos u otras circunstancias fuera del control razonable del operador. Cuando resulte posible, se procurará restablecer el servicio en un plazo razonable.
Las funcionalidades y características de la plataforma podrán actualizarse o modificarse por razones tecnológicas, operativas, de seguridad o de mejora. Cuando una modificación afecte sustancialmente las condiciones de un servicio ya contratado, se respetarán los derechos y condiciones que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará disponible públicamente indicando la fecha de actualización y versión. Cuando una modificación requiera legalmente una nueva aceptación, esta será solicitada al usuario antes de que resulte aplicable.
Para consultas relacionadas con los servicios contratados: informes@gesyscoschool.com
Para ejercer derechos de protección de datos: privacidad@gesysco.com
Estos Términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. En particular, se respetan las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor (Ley N.° 29571), contratación electrónica, protección de datos personales (Ley N.° 29733) y propiedad intelectual.
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inexigible por una autoridad competente, ello no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Antes de finalizar el registro o contratación, el usuario visualizará la siguiente declaración:
Al seleccionar la casilla y continuar, el usuario manifiesta su aceptación expresa respecto de las condiciones aplicables. La plataforma conserva evidencia electrónica de esta aceptación. La aceptación de estos términos no implica renuncia a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
Después de completar la activación de un diagnóstico, el usuario recibirá una constancia electrónica que permite identificar: servicio contratado, plan adquirido, precio, fecha, condiciones aplicables, versión de los Términos aceptados y referencia de la operación. Esta información será conservada durante el plazo que corresponda conforme a la legislación aplicable.