Gesysco Consultores · Metodología propietaria
Sistema Integral de Diagnóstico Organizacional
SIDO permite conocer cómo funciona realmente una organización, identificar brechas y riesgos, contrastar percepción con evidencia y determinar dónde intervenir primero. Desde un screening gratuito hasta un diagnóstico corporativo de transformación.
- 14
- Módulos metodológicos
- 15
- Dimensiones evaluadas
- 100
- Preguntas de clima y cultura
- 214+
- Criterios de RR.HH.
Dimensiones
Quince ámbitos de evaluación
- Liderazgo
- Cultura Organizacional
- Clima Laboral
- Recursos Humanos
- Gestión del Talento
- Procesos
- Riesgos
- Gestión Documental
- Conocimiento Institucional
- Innovación
- Atención al Ciudadano
- Calidad de Servicio
- Comunicación Interna
- Gestión Estratégica
- Gobierno Digital
Escala
Índice de madurez organizacional (0 – 100)
1. Inicial
0 – 39 puntos
Prácticas principalmente informales y reactivas.
2. Básico
40 – 54 puntos
Existen prácticas, pero con baja estandarización.
3. Estructurado
55 – 69 puntos
Procesos, roles y prácticas definidos.
4. Gestionado
70 – 84 puntos
Procesos medidos y gestionados con información.
5. Optimizado
85 – 100 puntos
Mejora continua, aprendizaje y alta capacidad de adaptación.
Estructura
Los catorce módulos del sistema
SIDO-M01
1. Manual Metodológico SIDO
Establecer el marco conceptual, metodológico y procedimental que rige la aplicación del Sistema Integral de Diagnóstico Organizacional Institucional en cualquier entidad pública del país.
SIDO-M02
2. Plan de Levantamiento de Información
Planificar y controlar la obtención de evidencia documental, perceptual y observacional con cobertura suficiente, trazabilidad completa y mínima interferencia en la operación institucional.
SIDO-M03
3. Mapa Organizacional Institucional
Levantar de manera homogénea la situación funcional, operativa y de madurez de cada unidad orgánica mediante una ficha estandarizada de evaluación.
SIDO-M04
4. Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
Medir de manera confiable la percepción del personal sobre diez dimensiones organizacionales, con escala Likert de cinco niveles y criterios de interpretación estandarizados.
SIDO-M05
5. Guías de Entrevistas Ejecutivas
Obtener información estratégica y contextual de la alta dirección y de las gerencias mediante entrevistas semiestructuradas con criterios de análisis homogéneos.
SIDO-M06
6. Diagnóstico de Procesos
Evaluar los procesos críticos de la institución en términos de documentación, tiempos, controles, automatización, riesgos y dependencia de personas.
SIDO-M07
7. Diagnóstico Integral de Recursos Humanos
Evaluar de manera exhaustiva el subsistema de gestión de personas mediante un checklist de 214 criterios verificables organizados en trece áreas.
SIDO-M08
8. Mapa de Conocimiento Crítico
Identificar el conocimiento institucional cuya pérdida compromete la continuidad operativa y establecer medidas de retención, documentación y sucesión.
SIDO-M09
9. Matriz Integral de Riesgos Organizacionales
Identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos organizacionales de la institución bajo el enfoque de ISO 31000, articulado con las normas de control interno.
SIDO-M10
10. Análisis Integral de Brechas
Cuantificar la distancia entre la situación actual y el estándar deseado en siete tipos de brecha y priorizar su cierre.
SIDO-M11
11. Sistema de Indicadores SIDO
Establecer la línea base y el tablero de indicadores que permite medir la evolución de cada dimensión organizacional después del diagnóstico.
SIDO-M12
12. Sistema de Calificación SIDO
Establecer el método de cálculo del Índice de Madurez Organizacional SIDO en una escala de 0 a 100 puntos, con niveles, ponderaciones y reglas de interpretación.
SIDO-M13
13. Dashboard Ejecutivo
Definir la estructura del tablero de control que presenta los resultados del diagnóstico a la alta dirección de manera visual, jerarquizada y accionable.
SIDO-M14
14. Informe Ejecutivo Final
Consolidar los resultados del diagnóstico en un documento ejecutivo que sustente la toma de decisiones y el plan de transformación institucional.
Marco normativo
Referencias consideradas
- Leyes orgánicas y de creación aplicables a la entidad (municipalidades, hospitales, ministerios u organismos públicos) — competencias, estructura y funciones.
- Ley del Servicio Civil y su reglamentación — gestión de personas en el Estado.
- Directivas y lineamientos SERVIR — perfiles, capacitación, rendimiento e incorporación.
- Normas de Gestión por Procesos en la Administración Pública.
- Normas de Control Interno para las entidades del Estado.
- ISO 9001 — sistemas de gestión de la calidad.
- ISO 31000 — gestión del riesgo.
- ISO 30414 — directrices para el reporte de capital humano.
- Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su reglamento.
- Normativa de protección de datos personales y gobierno digital.
Las referencias normativas se citan de forma genérica y por materia. Antes de la emisión oficial de cada entregable, la numeración exacta, la versión vigente y las modificatorias de cada norma deben ser verificadas por la asesoría jurídica de la entidad. SIDO no sustituye la opinión legal.
Instrumento perceptual
Encuesta de clima y cultura
100 ítems en 10 dimensiones, escala Likert de cinco niveles, con criterios de interpretación y reglas de procesamiento.
- D1Liderazgo y Dirección10 ítems
- D2Cultura Organizacional10 ítems
- D3Clima Laboral y Bienestar10 ítems
- D4Gestión de Recursos Humanos10 ítems
- D5Desarrollo, Capacitación y Talento10 ítems
- D6Procesos y Organización del Trabajo10 ítems
- D7Comunicación Interna10 ítems
- D8Atención al Ciudadano y Calidad de Servicio10 ítems
- D9Gobierno Digital y Tecnología10 ítems
- D10Gestión Estratégica, Riesgos y Control10 ítems